鲜花铺路

丁世燕出生在河南省宜阳县的乡下农村。1998年初中毕业后，她在家里帮父母侍弄了一段田地。单调的农村生活令丁世燕感到非常失望。那时候，中央电视台正在播放《红旗渠的故事》，看完电视剧，丁世燕突发奇想，到安阳去看看红旗渠，然后再到北京去打工。她怀揣着父母亲给她凑的800元钱，兴冲冲地赶到古城安阳。谁知乐极生悲，她来到安阳的第二天，钱包就被偷了。那一刻，年仅16岁的丁世燕眼泪哗哗地流了下来，要知道在安阳她可是举目无亲，连一个认识的人都没有啊！想打电话向家里求援，可爸妈当初就不同意她到处乱跑，现在还不知道爸妈怎么训斥她呢。

回到10元钱一宿的旅馆，她一夜没睡，心里反复琢磨着下一步该怎么办。反正北京是去不成了，不如就先在安阳落个脚，找个包吃包住的地方。晨光大亮，丁世燕用仅剩的3元钱买了一份早点。吃饱了，人变得有精神了，就四处寻找哪里用人。

说来她的运气竟然出奇地好，当她找到一家鲜花店时，这家鲜花店正需要人手，于是女老板收留了她，管吃管住。而且还有500元钱工资。丁世燕心中说不出有多激动，从小就喜欢各种花花草草的她，如今终于能和花草打交道了。丁世燕不仅虚心向比她早来的姐妹们学习鲜花护理、插花艺术，而且还特别留心女老板的经营之道。

当时光进入2000年的时候，在安阳从事鲜花服务的店铺如雨后春笋般地在大街小巷冒出。各家鲜花店为了争取顾客竟相压价，曾经辉煌一时溢香鲜花店举步维艰。

2000年8月，花店倒闭了。没有领到分文工资的丁世燕并不想为难老板，因为当初在她流落安阳、身无分文的时候是女老板收留了她。

当天晚上，丁世燕躺在床上久久不能入睡，她想不通一个曾经如此辉煌的鲜花店，怎么说倒闭就倒闭了呢？这到底是什么原因？她想首先是市场饱和、供大于求，激烈竞争，造成了溢香鲜花店经营困难。其次是女老板铺得摊子过大，造成入不敷出。如果女老板能把花卉苗圃卖掉，直接去批发花木出售，最起码不至于亏损。如果再把鲜花店的8名服务员，换成钟点工，在生意忙时按点付酬，没有生意时放他们回家，岂不节约一大笔开支？如此一来，溢香鲜花店起死回生是不成问题的。想到这里，丁世燕感到非常兴奋。她当即找到女老板希望接手这个花店。女老板看丁世燕是个干事业的人，对她说：“我把店子转让给你，就等于给你付清了6个月拖欠的工资，祝愿你能成功。”

丁世燕接手鲜花店后，只留下了一个要好的姐妹给自己打工。她骑着一辆自行车，头顶烈日每天骑车上百公里，终于以较理想的价格郊区的一些鲜花种植基地谈妥了合作事项。事实证明，溢香鲜花店的客户资源确实是一笔不菲的财产，转眼到了国庆节，安阳市各大单位庆贺节日都要摆放鲜花装饰，以前与溢香建立合作关系的老客户，纷纷前来订货，丁世燕忙得不亦乐乎，她紧急招聘了10名钟点工，雇了6辆货车到市郊拉送鲜花，一个国庆节下来，她轻轻松松赚了1万多元。

2002年3月的一天，一位老顾客在买花木时抱怨说：“唉，这花好看是好看，就是不好养，在你们这里这花木都水灵灵的，可一到家没几天就蔫了。”说者无意，听者有心。丁世燕想：是啊，许多人都不懂得如何养花护花，一些很名贵的花卉由于买花人不懂得养护知识，买回家没多久就死了。如此一来，许多买花者的积极性受到了挫伤。何不为顾客提供“免费花木护理服务”呢？这样既解决了养花的后顾之忧，又能提高自身的竞争力。

想到就做。丁世燕随即又聘请了一位有经验的养花工，每天义务为溢香花店的客户提供免费花木护理。这一项措施推出后，受到了养花户的普遍欢迎，来她这买花的人一下子就多了起来，当月的营业额就翻了两番。

一年下来，她轻轻松松赢利7多万元。她私下算了一笔账：仅“溢香鲜花店”以前的客户资源就给她带来了4万多元收益。看来她当初“借鸡生蛋”这一着棋真是走对了。

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